Konto og innlogging

Du har én Profixio-konto, og den kjennes igjen på e-postadressen din. Den samme kontoen brukes til alt du gjør i Profixio – melde på et lag, drive en turnering, dømme, kjøpe lisenser, følge klubben din i appen.

Det finnes én innloggingsside for hele systemet: /login. Eldre innloggingsadresser, også innloggingsskjemaet på de gamle sidene, sender deg nå til den siden i stedet.

Logg inn med e-postadressen klubben eller forbundet har registrert for deg. Har klubben registrert deg med en annen adresse enn den du registrerte deg med, kommer du inn, men ser ingenting.

Det finnes fire veier inn:

• e-postadressen din og et Profixio-passord,
• Google, Facebook eller Idrettens ID,
• en midlertidig kode sendt på e-post eller SMS, hvis du har glemt passordet,
• en turnerings felles resultatpassord, som ikke er en konto i det hele tatt og bare lar deg registrere resultater for den turneringen.

Etter innlogging kan du bli bedt om en 6-sifret bekreftelseskode, og – hvis e-postadressen din er registrert flere steder – om å velge hvilken rolle du vil jobbe i.

1. Gå til /login. Øverst på siden står Logg inn med og en rad med knapper: Idrettens ID (bare der det er slått på), Google, Facebook og Profixio. Noen turneringer viser også en Dommer-knapp.
2. Klikk Profixio for å åpne det vanlige skjemaet.
3. Fyll inn E-postadresse og Passord og klikk Logg inn.

Mislykkes det, får du én melding – "Skrev du riktig e-post og passord?" – uansett om passordet var feil, det ikke finnes noen konto med den adressen, eller kontoen er deaktivert. Det er med vilje: Profixio avslører ikke hvilken av de tre det var.

Etter flere mislykkede forsøk blir du stengt ute en kort stund og får en melding om for mange innloggingsforsøk, med hvor mange sekunder du skal vente før du prøver igjen. Mange forsøk på rad blir også bevisst bremset, så en side som føles treg etter flere feil passord, fungerer som den skal.

Under skjemaet er det en lenke Glemt passordet?.

To ting som er verdt å vite:

• Kontoer som er opprettet i et forbunds administrasjonssystem, fungerer også her. Finnes e-postadressen og passordet ditt der, men du har aldri brukt Profixio, kan du likevel logge inn, og den tilhørende Profixio-kontoen opprettes for deg i samme øyeblikk.
• Gamle passord fungerer fortsatt. Du trenger aldri å tilbakestille et passord bare fordi det er gammelt.

Du forblir innlogget etter at du har lukket nettleseren – Profixio husker deg alltid, og det finnes ingen «husk meg»-boks å krysse av.

Knappene øverst på /login – Google, Facebook og Idrettens ID – logger deg inn uten Profixio-passord. Idrettens ID vises bare der det er satt opp; Google og Facebook vises alltid.

Kontoen din. Logg inn med tjenesten som bruker samme e-postadresse som Profixio-kontoen din:

• Har du allerede en Profixio-konto på den adressen, beholder du den, med historikken og tilgangene dine – du har bare fått en ny måte å logge inn på.
• Finnes det ingen konto, opprettes en for deg med navnet og e-postadressen fra profilen hos tjenesten. Det er ikke noe eget registreringssteg for innlogging med sosiale kontoer.

Fordi alt henger på e-postadressen, fungerer innloggingen bare hvis tjenesten faktisk sender en e-postadresse tilbake. Har Google- eller Facebook-profilen din ingen e-postadresse, og du har ikke brukt den tjenesten her før, opprettes ingenting, og du sendes bare tilbake til innloggingssiden uten forklaring. Andre feil under overleveringen viser "Innloggingen mislyktes."

Hvis du senere glemmer at du brukte en tjeneste. Siden Glemt passordet? kjenner det igjen og sier "Du har tidligere logget inn med ...", og viser tjenestens knapp i stedet for å sende en tilbakestilling. Du kan likevel lage et Profixio-passord for den samme kontoen hvis du vil.

I Profixio-appen. Google og Facebook bruker telefonens egen innlogging i stedet for å åpne et nettleservindu, så opplevelsen er litt annerledes enn på nettsiden.

Det finnes ikke «Logg inn med Apple». Profixio tilbyr ikke Apple som innloggingstjeneste på noen plattform. På iPhone eller iPad logger du inn med Google, Facebook, Idrettens ID, eller e-postadresse og passord.

Gå til /registration – lenken Ikke registrert ennå? på innloggingssiden – og fyll inn Navn, E-postadresse, Telefon, Passord og Bekreft passord.

• E-postadressen må være en ekte adresse som kan motta e-post: Profixio sjekker at domenet finnes.
• Den kan ikke allerede ha en Profixio-konto. Har den det, bruker du Glemt passordet? i stedet for å registrere deg på nytt – en ekstra konto på en annen adresse er den vanligste grunnen til at folk ikke ser klubben sin etterpå.
• Passordet må ha minst 4 tegn og være likt bekreftelsen.

Deretter blir du logget inn, og den første siden som krever en bekreftet økt, ber om en 6-sifret bekreftelseskode. Hvor du havner, avhenger av hva du allerede har tilgang til.

To snarveier oppretter kontoen for deg:

• Innlogging med Google, Facebook eller Idrettens ID oppretter en konto på stedet hvis det ikke finnes en.
• Aktiverings-e-posten en klubb får lar klubbens kontaktperson opprette en konto rett fra den, og kontoen kan brukes til å melde på klubbens lag i serier. Har den e-postadressen allerede en Profixio-konto, får du beskjeden "You already have a Profixio Account, but you must click the button to become administrator for ..." og klikker Set me as administrator.

Å opprette en konto gir deg ikke i seg selv tilgang til noe. Tilgang får du ved å være registrert som bruker i en klubb, krets eller et forbund, ved å være registrert som dommer, eller ved å bli lagt til i en turnering av arrangøren.

Klikk Glemt passordet? på innloggingssiden. Siden har ett felt, E-post eller telefonnummer, og to knapper: Send på e-post og Send på SMS.

På e-post. Du får en lenke som gjelder i ett døgn. Den åpner en side med overskriften "Nytt passord for ..." med Nytt passord (*) og Bekreft passord (*) – minst 4 tegn – og en knapp Tilbakestill passord. Er lenken for gammel eller allerede brukt, ser du "Lenken for å tilbakestille passordet er utløpt" eller "Ugyldig lenke for å tilbakestille passordet", med en knapp Be om ny tilbakestilling av passord.

På SMS. Du får et midlertidig passord som gjelder i én time. Skriv det inn i SMS-passord. En feil kode avvises med "feil passord"; en gammel med "Passordet har utløpt. Be om et nytt midlertidig passord". Når koden er godtatt, har du én time på deg til å sette det nye passordet (Passord, Bekreft passord, Lagre passord).

SMS-veien fungerer bare hvis mobilnummeret du skriver inn, er det samme som nummeret som er lagret på kontoen din. Er det ikke det, ber du Profixio support eller klubbadministratoren din om å rette nummeret først.

Ber du om en ny lenke eller kode, blir den forrige ugyldig, så bruk alltid den nyeste e-posten du har fått.

Logger kontoen din inn via Google, Facebook eller Idrettens ID, sier denne siden fra om det og viser tjenestens knapp i stedet. Du kan likevel sette et Profixio-passord på den samme kontoen hvis du vil ha en ekstra vei inn.

Noen deler av Profixio krever at økten din er bekreftet før du kan fortsette. Da blir du sendt til en side som sier "En 6-sifret kode er sendt til: " etterfulgt av e-postadressen din, med tidspunktet koden utløper.

• Koden gjelder i 20 minutter.
• Du har 2 forsøk. Etter det erstattes kodefeltet av en knapp Send ny kode, selv om koden ikke har utløpt ennå.
• En feil kode gir "Ugyldig bekreftelseskode"; en gammel gir "Bekreftelseskoden har utløpt. Be om en ny."
• Har kontoen din et mobilnummer på minst 8 sifre, får du valget Sende kode på SMS? og en knapp Send kode til telefon. Sender du på SMS, får du en ny kode og nye forsøk.

Når du er bekreftet, husker Profixio nettleseren du bruker i seks måneder, så på din egen datamaskin eller telefon gjør du dette som regel én gang og tenker ikke mer på det. Logger du inn på en ny enhet, eller sletter informasjonskapslene, kommer det tilbake.

Endrer du e-postadressen eller mobilnummeret i profilen din, nullstilles bekreftelsen, og du blir bedt om en kode igjen neste gang det trengs.

Dette er ikke en «aktiver kontoen din»-e-post. Koden vises når du åpner en del av Profixio som krever en bekreftet økt, også på en ny konto.

Noen turneringer deler ut ett passord til alle som registrerer resultater på arenaen, slik at sekretariat og dommere ikke trenger hver sin Profixio-konto.

Når en turnering har slått dette på, vises en Dommer-knapp ved siden av Google, Facebook og Profixio på turneringens innloggingsside. Den åpner et lite skjema med overskriften Logg inn for å registrere resultater med to felt – Res passord og Ditt navn – og en knapp Logg inn. Navnet du skriver, lagres sammen med resultatene du registrerer, så arrangøren kan se hvem som rapporterte hva.

Dette er ikke en konto:

• det er ingen e-postadresse og ingen tilbakestilling av passord,
• det varer bare så lenge nettleserøkten varer,
• Logg ut av resultatregistrering avslutter det,
• alle deler det samme passordet, så bytt det etter turneringen.

For arrangører. Passordet er et felt i turneringens innstillinger. Det står to steder – i Basisinnstillinger under Idrettsinnstillinger, og på siden Dommerinnstillinger – og begge redigerer den samme verdien. Bryteren ved siden av er det som setter Dommer-knappen på innloggingssiden. Slår du på bryteren og lar passordet stå tomt, advarer innstillingssiden deg: "Turneringen må sette res-passordet for at innlogging med felles passord skal fungere".

Å registrere resultater på denne måten gir bare rett til å legge inn resultater for den turneringen. Det gir ingen tilgang til innstillinger, lag, fakturaer eller andre turneringer.

Åpne /profile fra brukermenyen. Du kan endre:

• Navn – navnet som vises ved kontoen din,
• E-post,
• Telefon,
• Bilde – en bildefil som brukes som profilbilde.

Logger du inn via en tjeneste, viser siden Innlogget med: og tjenesten, og du har ikke noe passord å endre.

Endre passordet. Klikk Endre passord for å få frem Nåværende passord, Passord og Bekreft passord. Det nåværende passordet sjekkes; er det feil, får du "Det nåværende passordet er feil." Det nye må ha minst 4 tegn, være likt bekreftelsen og være forskjellig fra det gamle. Lagre bekrefter med en kort Lagret!.

Å endre e-postadressen er ikke en kosmetisk endring. Bruk adressen klubben eller forbundet har registrert for deg; med en annen adresse ser du ikke klubben og rollene dine. Du blir også bedt om en ny bekreftelseskode etterpå. Er du registrert som dommer, oppdateres adressen på dommerprofilen din tilsvarende.

Endrer du telefonnummeret, nullstilles på samme måte SMS-bekreftelsen på kontoen din.

Logg ut finnes på samme side, og på /logout.

Nederst i profilen din er det en del som heter Slett konto:

"Dette fjerner Profixio-kontoen din og anonymiserer personopplysninger knyttet til den. Turneringshistorikk og logger som loven krever, kan bli beholdt uten kontaktinformasjonen din."

Klikk Slett kontoen min og bekreft:

• logger du inn med passord, skriver du passordet ditt på nytt,
• logger du inn med Google, Facebook eller Idrettens ID, får du i stedet en 6-sifret kode på e-post. Den gjelder i 20 minutter, og Send en ny kode kan brukes én gang i minuttet.

Fem feil forsøk stenger bekreftelsen en stund.

Hva som faktisk skjer. Kontoen din anonymiseres, den slettes ikke fra databasen. Navn, e-postadresse, telefonnummer og bilde fjernes. Opplysninger som må tas vare på, beholdes uten at du er knyttet til dem: resultater, tabeller og tropper blir stående slik at andres konkurransehistorikk er intakt, og fakturaer, fakturerte lisenser og overganger beholdes i seks år fordi regnskapsloven krever det. Hvert steg skrives til en samsvarslogg.

Det kan ikke angres. Du logges ut og sendes tilbake til innloggingssiden.

Går noe galt, får du beskjeden "Kunne ikke slette kontoen" og "Kontakt support.", og kontoen din fortsetter å virke.

Å slette kontoen er ikke det samme som å få navnet ditt fjernet fra idrettsregisteret. Se neste avsnitt.

Hvor ting ligger

Hvor lenge ting varer, og hvor mange forsøk du får

Innstillinger som en arrangør eller administrator styrer

"Skrev du riktig e-post og passord?" – denne ene meldingen dekker tre forskjellige situasjoner: passordet er feil, det finnes ingen konto på den e-postadressen, eller kontoen er deaktivert. Prøv å tilbakestille passordet først. Hører adressen til en konto, får du en e-post med en lenke for å tilbakestille passordet; kan du sette et nytt passord, men innloggingen fortsatt feiler, er kontoen deaktivert – kontakt Profixio support for å få den slått på igjen.

"For mange innloggingsforsøk." – vent et par minutter og prøv igjen. Ingenting er galt, og ingenting er låst for godt.

Du registrerte deg med Google eller Facebook, og passordet slipper deg ikke inn. Du har aldri hatt et passord. Bruk den samme knappen som første gang, eller lag et passord fra Glemt passordet?.

Du kommer inn, men ingenting av det du forventer er der. Nesten alltid er det e-postadressen. Hvis klubben eller forbundet har registrert deg som [email protected] og du registrerte deg som [email protected], har du en helt gyldig konto uten noe knyttet til den. Enten får du klubben eller forbundet til å endre den registrerte adressen, eller så endrer du adressen i profilen din slik at den stemmer.

Du har flere roller, og sidene endrer seg hele tiden. Du er i feil rolle. Åpne Min Profixio og velg den riktige.

Dommerrollen din mangler. Dommerprofilen din må være aktiv i det forbundet. Er den satt som inaktiv eller passiv, forsvinner rollen fra listen.

Bekreftelseskoden kommer aldri. Sjekk søppelpostmappen, og bruk deretter Sende kode på SMS? hvis mobilnummeret ditt er lagret. Husk at koden bare gjelder i 20 minutter og gir to forsøk.

Tilbakestilling av passord på SMS gjør ingenting. Nummeret du skriver inn, må være det samme som nummeret som er lagret på kontoen din.

Du blir logget ut uten grunn. Økter tar slutt, og Profixio viser ingen melding når det skjer – du sendes bare tilbake til innloggingssiden. Ser en side ut til å henge, eller ber deg oppdatere etter å ha stått åpen lenge, laster du den på nytt og logger inn igjen.

En kollega kan logge inn, men får ikke åpnet skjermbildene i en turnering. Det gjelder rettigheter i turneringen, ikke kontoen. Se siden om roller og rettigheter i turneringer.

Denne siden handler om å komme inn i Profixio og om selve kontoen. Nærliggende temaer har egne sider:

• Gi folk tilgang til en turnering – legge til medarbeidere i én turnering og bestemme hva hver av dem kan gjøre. Å være innlogget er ikke det samme som å ha tillatelse.
• Klubbregisteret og klubbadministratorer – hvordan en klubb får administratorer, aktiverings-e-postene klubber får, og hva en klubbadministrator kan gjøre.
• Forbund, kretser og grunndata – hva hver forbunds-, krets- og klubbrolle faktisk gir deg når du har valgt den.
• Dommerens egne sider – hva en dommer ser etter innlogging, blant annet oppdrag, tilgjengelighet og anonymitet.
• Finne og opprette en person – hvordan personer slås opp i det nasjonale registeret, og hvordan duplikater løses.
• Profixio-appen – installasjon, varsler og forskjellene fra nettsiden.