Konton och inloggning

Du har ett Profixio-konto, och det identifieras av din e-postadress. Samma konto används till allt du gör i Profixio – anmäla ett lag, driva en turnering, döma, köpa licenser, följa din förening i appen.

Det finns en inloggningssida för hela systemet: /login. Äldre inloggningsadresser, även inloggningsformuläret på de gamla sidorna, skickar dig nu till den sidan i stället.

Logga in med den e-postadress som din förening eller ditt förbund har registrerat för dig. Om din förening har registrerat dig med en annan adress än den du registrerade dig med kommer du in, men ser ingenting.

Det finns fyra vägar in:

• din e-postadress och ett Profixio-lösenord,
• Google, Facebook eller Idrettens ID,
• en tillfällig kod som skickas via e-post eller SMS, om du har glömt ditt lösenord,
• en turnerings gemensamma resultatlösenord, som inte alls är ett konto och bara låter dig registrera resultat för den turneringen.

Efter inloggningen kan du bli ombedd att ange en 6-siffrig verifieringskod, och – om din e-postadress är registrerad på flera ställen – att välja vilken roll du vill arbeta i.

1. Gå till /login. Högst upp på sidan står Logga in med och en rad knappar: Idrettens ID (bara där det är påslaget), Google, Facebook och Profixio. Vissa turneringar visar också en Domare-knapp.
2. Klicka på Profixio för att öppna det vanliga formuläret.
3. Fyll i E-postadress och Lösenord och klicka på Logga in.

Om det misslyckas får du ett enda meddelande – "Skrev du rätt e-post och lösenord?" – oavsett om lösenordet var fel, det inte finns något konto med den adressen eller kontot har inaktiverats. Det är avsiktligt: Profixio avslöjar inte vilket av de tre det var.

Efter flera misslyckade försök spärras du en kort stund och får ett meddelande om för många inloggningsförsök, med hur många sekunder du ska vänta innan du försöker igen. Många försök i snabb följd bromsas också avsiktligt, så en sida som känns trög efter flera felaktiga lösenord fungerar som den ska.

Under formuläret finns länken Glömt lösenordet?.

Två saker som är bra att veta:

• Konton som har skapats i ett förbunds administrationssystem fungerar också här. Om din e-post och ditt lösenord finns där men du aldrig har använt Profixio kan du ändå logga in, och motsvarande Profixio-konto skapas åt dig i samma stund.
• Gamla lösenord fungerar fortfarande. Du behöver aldrig återställa ett lösenord bara för att det är gammalt.

Du förblir inloggad efter att du har stängt webbläsaren – Profixio kommer alltid ihåg dig, och det finns ingen ”kom ihåg mig”-ruta att kryssa i.

Knapparna högst upp på /login – Google, Facebook och Idrettens ID – loggar in dig utan ett Profixio-lösenord. Idrettens ID visas bara där det har konfigurerats; Google och Facebook visas alltid.

Ditt konto. Logga in med den tjänst som använder samma e-postadress som ditt Profixio-konto:

• Om du redan har ett Profixio-konto på den adressen behåller du det, med din historik och din åtkomst – du har bara lagt till ett nytt sätt att logga in.
• Om inget konto finns skapas ett åt dig med namnet och e-postadressen från profilen hos tjänsten. Det finns inget separat registreringssteg för inloggning via sociala konton.

Eftersom allt hänger på e-postadressen fungerar inloggningen bara om tjänsten faktiskt skickar tillbaka en. Om din Google- eller Facebook-profil saknar e-postadress, och du inte har använt den tjänsten här tidigare, skapas ingenting och du skickas bara tillbaka till inloggningssidan utan förklaring. Andra fel under överlämningen visar "Inloggningen misslyckades."

Om du senare glömmer att du använde en tjänst. Sidan Glömt lösenordet? känner igen det och säger "Du har tidigare loggat in med ...", och visar tjänstens knapp i stället för att skicka en återställning. Du kan ändå skapa ett Profixio-lösenord för samma konto om du vill.

I Profixio-appen. Google och Facebook använder telefonens egen inloggning i stället för att öppna ett webbläsarfönster, så upplevelsen skiljer sig lite från webbplatsen.

Det finns inget ”Logga in med Apple”. Profixio erbjuder inte Apple som inloggningstjänst på någon plattform. På en iPhone eller iPad loggar du in med Google, Facebook, Idrettens ID, eller din e-postadress och ditt lösenord.

Gå till /registration – länken Inte registrerad ännu? på inloggningssidan – och fyll i Namn, E-postadress, Telefon, Lösenord och Bekräfta lösenord.

• E-postadressen måste vara en riktig adress som kan ta emot e-post: Profixio kontrollerar att domänen finns.
• Den får inte redan ha ett Profixio-konto. Har den det använder du Glömt lösenordet? i stället för att registrera dig igen – ett andra konto på en annan adress är den vanligaste orsaken till att man inte ser sin förening efteråt.
• Lösenordet måste vara minst 4 tecken och stämma med bekräftelsen.

Sedan loggas du in, och den första sidan som kräver en verifierad session ber om en 6-siffrig verifieringskod. Var du hamnar beror på vad du redan har åtkomst till.

Två genvägar skapar kontot åt dig:

• Inloggning med Google, Facebook eller Idrettens ID skapar ett konto direkt om det inte finns något.
• Aktiveringsmejlet som en förening får låter föreningens kontaktperson skapa ett konto direkt från det, och kontot kan användas för att anmäla föreningens lag till serier. Om den e-postadressen redan har ett Profixio-konto får du meddelandet "Du har redan ett befintligt användarkonto. Vänligen bekräfta att ditt konto ska få behörighet som administratör för ..." och klickar på Sätt mig som administratör.

Att skapa ett konto ger dig inte i sig åtkomst till något. Åtkomst får du genom att vara registrerad som användare i en förening, ett distrikt eller ett förbund, genom att vara registrerad som domare, eller genom att arrangören lägger till dig i en turnering.

Klicka på Glömt lösenordet? på inloggningssidan. Sidan har ett fält, E-post eller telefonnummer, och två knappar: Skicka via e-post och Skicka via SMS.

Via e-post. Du får en länk som gäller i ett dygn. Den öppnar en sida med rubriken "Nytt lösenord för ..." med Nytt lösenord (*) och Bekräfta lösenord (*) – minst 4 tecken – och en knapp Återställ lösenord. Om länken är för gammal eller redan har använts ser du "Länken för att återställa lösenordet har gått ut" eller "Ogiltig länk för att återställa lösenordet", med en knapp Begär ny lösenordsåterställning.

Via SMS. Du får ett tillfälligt lösenord som gäller i en timme. Skriv in det i SMS-lösenord. En felaktig kod avvisas med "fel lösenord"; en gammal med "Lösenordet har gått ut. Begär ett nytt tillfälligt lösenord". När koden har godtagits har du en timme på dig att ange det nya lösenordet (Lösenord, Bekräfta lösenord, Spara lösenord).

SMS-vägen fungerar bara om mobilnumret du skriver in stämmer med numret som är sparat på ditt konto. Gör det inte det, be Profixio support eller din föreningsadministratör att rätta numret först.

När du begär en ny länk eller kod blir den föregående ogiltig, så använd alltid det senaste e-postmeddelandet du har fått.

Om ditt konto loggar in via Google, Facebook eller Idrettens ID säger den här sidan det och visar tjänstens knapp i stället. Du kan ändå ange ett Profixio-lösenord för samma konto om du vill ha en extra väg in.

Vissa delar av Profixio kräver att din session är verifierad innan du kan fortsätta. Då skickas du till en sida som säger "En 6-siffrig kod har skickats till: " följt av din e-postadress, med tidpunkten när koden går ut.

• Koden gäller i 20 minuter.
• Du har 2 försök. Därefter ersätts kodfältet av en knapp Skicka ny kod, även om koden ännu inte har gått ut.
• En felaktig kod ger "Ogiltig verifieringskod"; en gammal ger "Verifieringskoden har gått ut. Begär en ny."
• Om ditt konto har ett mobilnummer på minst 8 siffror erbjuds du Skicka kod via SMS? och en knapp Skicka kod till telefon. Skickar du via SMS får du en ny kod och nya försök.

När du är verifierad kommer Profixio ihåg webbläsaren du använder i sex månader, så på din egen dator eller telefon gör du det här oftast en gång och behöver sedan inte tänka på det. Loggar du in på en ny enhet, eller rensar dina cookies, kommer det tillbaka.

Om du ändrar e-postadress eller mobilnummer i din profil nollställs verifieringen, och du blir ombedd att ange en kod igen nästa gång det behövs.

Det här är inget ”aktivera ditt konto”-mejl. Koden visas när du öppnar en del av Profixio som kräver en verifierad session, även på ett nytt konto.

Vissa turneringar delar ut ett enda lösenord till alla som registrerar resultat på arenan, så att sekretariat och domare inte behöver var sitt Profixio-konto.

När en turnering har slagit på detta visas en Domare-knapp bredvid Google, Facebook och Profixio på turneringens inloggningssida. Den öppnar ett litet formulär med rubriken Logga in för att registrera resultat med två fält – Res passord och Ditt namn – och en knapp Logga in. Namnet du skriver sparas tillsammans med resultaten du registrerar, så att arrangören kan se vem som rapporterade vad.

Det här är inget konto:

• det finns ingen e-postadress och ingen lösenordsåterställning,
• det gäller bara under den webbläsarsessionen,
• Logga ut från resultatregistrering avslutar det,
• alla delar samma lösenord, så byt det efter turneringen.

För arrangörer. Lösenordet är ett fält i turneringens inställningar. Det finns på två ställen – på Main Settings under Idrottsinställningar, och på sidan Domarinställningar – och båda redigerar samma värde. Reglaget bredvid är det som sätter Domare-knappen på inloggningssidan. Om du slår på reglaget och lämnar lösenordet tomt varnar inställningssidan dig: "Turneringen måste ange res-lösenordet för att inloggning med gemensamt lösenord ska fungera".

Att registrera resultat på det här sättet ger bara behörighet att föra in resultat för den turneringen. Det ger ingen åtkomst till inställningar, lag, fakturor eller andra turneringar.

Öppna /profile från användarmenyn. Du kan ändra:

• Namn – namnet som visas för ditt konto,
• E-post,
• Telefon,
• Foto – en bildfil som används som profilbild.

Om du loggar in via en tjänst visar sidan Inloggad med: och tjänsten, och du har inget lösenord att ändra.

Byta lösenord. Klicka på Byt lösenord för att visa Nuvarande lösenord, Lösenord och Bekräfta lösenord. Det nuvarande lösenordet kontrolleras; är det fel får du "Det nuvarande lösenordet är felaktigt." Det nya måste vara minst 4 tecken, stämma med bekräftelsen och skilja sig från det gamla. Spara bekräftar med ett kort Sparat!.

Att ändra e-postadress är ingen kosmetisk ändring. Använd adressen som din förening eller ditt förbund har registrerat för dig; med en annan adress syns inte din förening och dina roller. Du blir också ombedd att ange en ny verifieringskod efteråt. Om du är registrerad som domare uppdateras adressen på din domarprofil så att den stämmer.

Ändrar du telefonnummer nollställs på samma sätt SMS-verifieringen på ditt konto.

Logga ut finns på samma sida, och på /logout.

Längst ner i din profil finns en del som heter Ta bort konto:

"Detta tar bort ditt Profixio-konto och anonymiserar personuppgifter som är kopplade till det. Turneringshistorik och loggar som krävs enligt lag kan sparas utan dina kontaktuppgifter."

Klicka på Ta bort mitt konto och bekräfta:

• om du loggar in med lösenord skriver du ditt lösenord igen,
• om du loggar in med Google, Facebook eller Idrettens ID får du i stället en 6-siffrig kod via e-post. Den gäller i 20 minuter, och Skicka en ny kod kan användas en gång i minuten.

Fem felaktiga försök spärrar bekräftelsen en stund.

Vad som faktiskt händer. Ditt konto anonymiseras, det raderas inte ur databasen. Ditt namn, din e-postadress, ditt telefonnummer och ditt foto tas bort. Uppgifter som måste sparas behålls utan att du är kopplad till dem: resultat, tabeller och trupper finns kvar så att andras tävlingshistorik bevaras, och fakturor, fakturerade licenser och övergångar sparas i sex år eftersom bokföringslagen kräver det. Varje steg skrivs till en efterlevnadslogg.

Det går inte att ångra. Du loggas ut och skickas tillbaka till inloggningssidan.

Om något går fel får du meddelandet "Kunde inte ta bort kontot" och "Kontakta support.", och ditt konto fortsätter att fungera.

Att ta bort ditt konto är inte samma sak som att få ditt namn borttaget ur idrottsregistret. Se nästa avsnitt.

Var saker finns

Hur länge saker gäller, och hur många försök du får

Inställningar som en arrangör eller administratör styr

"Skrev du rätt e-post och lösenord?" – det här enda meddelandet täcker tre olika situationer: lösenordet är fel, det finns inget konto på den e-postadressen, eller kontot har inaktiverats. Prova att återställa lösenordet först. Om adressen hör till ett konto får du ett e-postmeddelande med en länk för att återställa lösenordet; om du kan ange ett nytt lösenord men inloggningen fortfarande misslyckas är kontot inaktiverat – kontakta Profixio support för att få det aktiverat igen.

"För många inloggningsförsök." – vänta ett par minuter och försök igen. Inget är fel och inget är spärrat för gott.

Du registrerade dig med Google eller Facebook och lösenordet släpper inte in dig. Du har aldrig haft något lösenord. Använd samma knapp som första gången, eller skapa ett lösenord via Glömt lösenordet?.

Du kan logga in men inget av det du väntar dig finns där. Nästan alltid är det e-postadressen. Om din förening eller ditt förbund har registrerat dig som [email protected] och du registrerade dig som [email protected] har du ett helt giltigt konto utan något kopplat till det. Antingen ber du föreningen eller förbundet att ändra den registrerade adressen, eller så ändrar du adressen i din profil så att den stämmer.

Du har flera roller och sidorna ändras hela tiden. Du är i fel roll. Öppna Min Profixio och välj rätt roll.

Din domarroll saknas. Din domarprofil måste vara aktiv i det förbundet. Är den satt som inaktiv eller passiv försvinner rollen från listan.

Verifieringskoden kommer aldrig. Kontrollera skräppostmappen och använd sedan Skicka kod via SMS? om ditt mobilnummer finns sparat. Kom ihåg att koden bara gäller i 20 minuter och ger två försök.

Lösenordsåterställning via SMS gör ingenting. Numret du skriver in måste stämma med numret som är sparat på ditt konto.

Du loggas ut utan anledning. Sessioner tar slut, och Profixio visar inget meddelande när det händer – du skickas bara tillbaka till inloggningssidan. Om en sida verkar ha fastnat eller ber dig uppdatera efter att ha varit öppen länge, laddar du om den och loggar in igen.

En kollega kan logga in men kommer inte åt en turnerings vyer. Det handlar om behörigheter i turneringen, inte om kontot. Se sidan om roller och behörigheter i turneringar.

Den här sidan handlar om att komma in i Profixio och om själva kontot. Närliggande ämnen har egna sidor:

• Ge personer åtkomst till en turnering – lägga till medarbetare i en turnering och bestämma vad var och en får göra. Att vara inloggad är inte samma sak som att ha behörighet.
• Föreningsregistret och föreningsadministratörer – hur en förening får administratörer, aktiveringsmejlen som föreningar får, och vad en föreningsadministratör kan göra.
• Förbund, distrikt och grunddata – vad varje förbunds-, distrikts- och föreningsroll faktiskt ger dig när du har valt den.
• Domarens egna sidor – vad en domare ser efter inloggning, bland annat uppdrag, tillgänglighet och anonymitet.
• Hitta och skapa en person – hur personer slås upp i det nationella registret, och hur dubbletter hanteras.
• Profixio-appen – installation, notiser och skillnaderna mot webbplatsen.