Profixio-appen på mobilen

Profixio-appen er Profixio-nettstedet inne i en mobilapp. Den er ikke et eget produkt med egne data: du logger inn med samme konto, du ser de samme konkurransene, de samme kampene og de samme administrasjonssidene, og alt du endrer i appen, endres overalt.

Dette gir appen deg i tillegg til nettstedet:

• Pushvarsler på telefonen når noe skjer i en kamp eller en konkurranse du er involvert i.
• En innebygd meny og tilbakeknapp. Sider åpnes som nye skjermbilder du kan sveipe tilbake fra, og menyen glir inn fra siden.
• En deleknapp i menylinjen nederst, så du kan sende siden du er på, videre til noen andre.
• En startside som husker deg – appen åpner på din egen konkurranse, klubbens påmeldinger eller administrasjonsoversikten din i stedet for forsiden.

Dette gir appen deg ikke: den har ingen frakoblet modus og ikke noe eget innhold. Uten nettforbindelse kan appen ikke vise noe, og hvis en konkurranse ikke er publisert på nettstedet, finnes den heller ikke i appen.

Appen er gratis. På iPhone og iPad heter den Profixio TX i App Store, og på Android heter den Profixio i Google Play. Direktelenker til begge butikkene står nederst i alle e-poster Profixio sender deg.

Installer appen fra App Store (iPhone, iPad) eller Google Play (Android), og logg inn med den vanlige Profixio-kontoen din. Mer trenger du ikke sette opp: telefonen registrerer seg selv hos Profixio første gang du åpner en side mens du er logget inn, og det er det som gjør pushvarsler mulig.

Hold appen oppdatert. Det finnes fortsatt to generasjoner av appen i bruk – en eldre versjon som mange installerte for flere år siden og aldri har oppdatert, og den nåværende. Hvis innlogging eller varsler oppfører seg rart, er oppdatering av appen det første du bør prøve, før alt annet på denne siden. De ser nesten like ut, men den eldre versjonen kan ikke bruke telefonens egen Facebook- og Google-innlogging, og eldre Android-versjoner hadde en periode der varslene kom fram til telefonen, men aldri ble vist.

Du trenger ikke appen. Alt på denne siden unntatt pushvarsler fungerer i en vanlig nettleser på mobilen på www.profixio.com. Hvis appen oppfører seg rart under en turnering, er det en sikker måte å jobbe videre på å åpne den samme adressen i Chrome eller Safari.

Appen har en infoside med korte hjelpeartikler og en språkvelger. Den er verdt en titt før du kontakter support – artiklene der vedlikeholdes per språk og er den raskeste veien til svar på de vanligste spørsmålene.

Du logger inn med samme konto som på nettstedet – e-postadresse og passord, eller en av innloggingsknappene. Se Konto og innlogging for hvordan kontoer, bekreftelseskoder og glemte passord fungerer. Her beskrives bare det som er spesielt for appen.

Facebook og Google i appen. I den nåværende appversjonen sender Facebook- og Google-knappene deg videre til telefonens egen innlogging i stedet for å åpne en nettside. I den eldre appversjonen, og alltid for Idrettens ID, åpner knappene i stedet den vanlige innloggingen på nett inne i appen. Begge veiene fører til samme konto.

Hvis en innloggingsknapp ikke fører noen vei. Det fungerer som regel å trykke på knappen en gang til. Hvis det skjer gjentatte ganger, logger du inn med e-postadresse og passord i stedet – det er den samme kontoen uansett hvordan du kom inn.

Forbli innlogget. Appen holder deg innlogget mellom øktene. Hvis du blir bedt om å logge inn hver gang du åpner den, sletter telefonen nettstedsdata for appen – sjekk telefonens egne personverninnstillinger før du melder det som en feil hos Profixio.

Appen åpner ikke på en generell forside. Den ser på hvem du er logget inn som, og går til det mest nyttige stedet:

• Forbunds- og kretsadministratorer kommer til administrasjonsoversikten.
• Klubbadministratorer kommer til klubbens påmeldinger i forbund der klubbene håndterer påmeldinger på den måten, ellers til administrasjonsoversikten.
• Alle andre med en aktuell konkurranse kommer til forsiden eller kampoppsettet for den konkurransen. Dette er konkurransen du sist jobbet i, ikke nødvendigvis den du vil ha i dag – bruk søkeknappen for å gå til en annen.
• Alle andre kommer til forbundets side, eller til turneringssøket hvis det ikke finnes noe forbund å åpne.

Hvis appen alltid åpner på feil konkurranse, bytter du konkurranse én gang fra søket eller fra menyen. Appen følger deg fra da av.

Stjerneknappen er måten du følger noe på. Trykk på stjernen på et lag, en spiller eller en konkurranse i konkurranselisten i App 2.0, så blir det en favoritt. Verktøytipset sier Legg til som favoritt og Remove from favorites. Klubber kan ikke følges. Det er favorittene som fyller kampfeeden din, og det er de som gjør appen verdt å ha på mobilen under en cuphelg.

Du trenger ikke være innlogget. Hvis du er logget ut, lagres favorittene på selve telefonen og fungerer likevel. Så snart du logger inn eller oppretter en konto, slås favorittene du har samlet på den telefonen, sammen med kontoen, og fra da av følger de deg til alle enheter og nettlesere du logger inn på.

Dette skjer når du følger noe:

• Kampene til et lag du følger, vises under Mine kamper.
• Følger du en spiller, følger du også lagene spilleren tilhører, og hvis spilleren senere legges til på et annet lag, følger du det laget også. Det er med vilje: foreldre følger barnet, ikke troppslisten.
• Du får konkurransens nyhetsinnlegg for et lag du følger. Disse sendes bare som pushvarsler, så ha appen installert og push slått på for å få dem.

Å følge et lag er ikke det samme som å være registrert på det. Det gir deg ingen rettigheter i konkurransen, og arrangøren får ikke beskjed. Det bestemmer bare hva du ser og hva du får varsler om.

Mine kamper er den personlige kamplisten, som du når fra stjerneikonet i menylinjen nederst på skjermen. Siden sier Her finner du alle favorittkampene dine og har tre faner:

• Kommende – kamper som ennå ikke er spilt.
• Spilte – kamper som allerede er ferdige.
• Favorittlag – lagene du følger, så du kan gå rett til siden til et lag.

Feeden inneholder to ting: kampene til lagene du følger, og kamper der du er oppnevnt som dommer. Dommeroppdrag vises når du er logget inn med e-postadressen du er registrert med som dommer.

Listen oppdaterer seg selv omtrent én gang i minuttet mens den er åpen, så den kan stå på skjermen gjennom en kampdag. Den fungerer også når du er logget ut, med favorittene som er lagret på den telefonen. Dommeroppdrag krever at du er logget inn.

Fra den samme siden kan du abonnere på disse kampene i din egen kalender – se kalenderavsnittet nedenfor.

Pushvarsler er det eneste appen kan gjøre som en nettleser på mobilen ikke kan. Profixio sender et pushvarsel til telefonen din ved:

• En ny melding til laget ditt. Disse går til lagets kontaktpersoner, ikke til alle i troppen.
• Kampendringer – tidspunkt, spillested eller lag i en kamp er endret, eller en kamp er slettet. Om disse sendes, og hvor lang tid før kampen, bestemmes av arrangøren eller forbundet, ikke av deg.
• Dommeroppnevninger – du er nominert til, eller fjernet fra, en kamp eller en turnering.
• Nyheter fra en konkurranse du følger gjennom et favorittlag.
• Et kampresultat for et lag du følger. Det sendes når resultatet registreres. Trykker du på det, åpnes kampsiden for en seriekamp, og konkurransens siste resultater for andre kamper.
• En påminnelse om at et lags avgifter ikke er betalt, til lagets kontaktpersoner.

To ting må være på plass for at et pushvarsel skal komme fram: telefonen din må være registrert i Profixio (den registrerer seg selv, se Telefonene dine nedenfor), og varsler må være tillatt for Profixio i telefonens egne innstillinger.

De fleste av disse sendes også på e-post, og noen ganger på SMS – for dem er push en ekstra kanal, og å slå det av stopper ikke e-postene. Konkurransenyheter og kampresultater er unntaket: de sendes bare som push. Den som følger et lag, men ikke har appen eller har slått av push, får aldri se arrangørens nyhetsinnlegg. Hvis et nyhetsinnlegg må nå alle, sender du det heller som en melding til lagene.

For å stoppe pushvarsler gjør du ett av disse:

• Slå av varsler for Profixio i telefonens systeminnstillinger – det stopper dem bare på den telefonen, og virker med en gang.
• Fjern telefonen på siden Mine Enheter – da har ikke Profixio noe å sende til. Åpner du appen igjen, registreres telefonen på nytt, så dette er en pause og ikke en varig sperre.

Du slår push av eller på per telefon, ikke per varseltype. Hvis du får feil type meldinger, spør arrangøren, som styrer den innstillingen.

Forstørrelsesglasset i menylinjen nederst åpner søket. Det søker i kamper, konkurranser, klubber og lag samtidig og grupperer treffene etter type. Lagtreff har en stjerne, så du kan begynne å følge et lag rett fra trefflisten.

To ting avgjør om en konkurranse kan finnes: arrangøren må ha publisert den (se neste avsnitt), og søket er avgrenset til ett forbund, som gjettes ut fra rollen du er logget inn med eller konkurransen du er i nå. Hvis du leter etter en konkurranse i et annet forbund og den ikke dukker opp, er det som regel denne avgrensningen som er grunnen.

Finne turneringer og lag beskriver søket i sin helhet.

Appen viser de samme sidene, men rammen rundt dem oppfører seg annerledes.

• Navigasjonen er innebygd. Når du åpner en konkurranse, en klubb eller en spiller, kommer det et nytt skjermbilde du kan sveipe tilbake fra. Noen få sider åpnes i stedet på samme sted, og da tar tilbakebevegelsen deg lenger tilbake enn du ventet. Ingenting går tapt når det skjer – menyen og menylinjen nederst er alltid der.
• Menyen er telefonens egen sidemeny, fylt med de samme menyvalgene som nettstedet viser for rollen din. Hvis et menyvalg mangler i appen, mangler det på nettstedet også, og grunnen er rollen din, ikke appen.
• Menylinjen nederst har fire knapper: kampfeeden din, del, søk og menyen. Deleknappen finnes bare i appen.
• Zoom er slått av så knipebevegelser ikke kommer i konflikt med rulling. Bruk heller telefonens egen innstilling for tekststørrelse.
• Skjulte kamper forblir skjult. Appen viser det de offentlige sidene viser: skjulte kamper, låste klasser og et upublisert kampoppsett er ikke med. Hvis noe vises på nettstedet, men ikke i appen, er forskjellen nesten alltid at du er logget inn med rettigheter på nettstedet – begynn med Skjule kamper, kampoppsett og resultater for publikum.

Liveregistrering av kamper fungerer i appen, fordi skjermbildet for liveregistrering er den samme nettsiden og er laget for mobil. Se Liveregistrering av en kamp. Det eneste rådet som gjelder appen spesielt, er å holde telefonen våken og på lading. En telefon som går i dvale midt i kampen, må laste siden på nytt.

Profixio erstatter gradvis de klassiske offentlige sidene med et nytt sett sider, kalt App 2.0. Dette er vanlige nettsider som vises for alle – appen er bare der de fleste møter dem.

App 2.0 omfatter forbunds- og kretssider, klubbsider, lagsider, spillerprofiler, sider for spillesteder, kampsider og konkurransesidene med kampoppsett, tabeller, spillerstatistikk, lagliste og sluttspilltre. Forbund som publiserer en rangering, har også en rangeringsliste der, med en rangeringsside for hver spiller.

Hvilke sider du får, bestemmes av konkurransen, ikke av en innstilling du styrer:

• Serier og seriespill bruker App 2.0-sidene.
• Cupturneringer sendes permanent videre til de klassiske turneringssidene. Lenker til en App 2.0-adresse for en cup fungerer fortsatt, de havner bare på den klassiske siden.

Begge generasjonene viser de samme kampene og resultatene, så ingen trenger å velge. De offentlige turneringssidene forklarer de klassiske sidene.

En del av siden snurrer uten å bli ferdig. På App 2.0-sidene viser en del som fortsatt lastes etter 10 sekunder knappen Could not load. Tap to try again i stedet for snurren. Trykk på den for å laste siden på nytt. Lukk appen helt og åpne den igjen. Hvis det skjer igjen på samme telefon, bruker du www.profixio.com i Chrome, der de samme sidene fungerer. Det er verdt å melde fra om det med telefonmodellen – det gjelder bestemte enheter, ikke en generell feil.

Appen viser gårsdagens innhold. Dra ned for å oppdatere siden. Hvis det fortsetter, lukker du appen fra telefonens appveksler og åpner den igjen.

Innloggingen sender deg tilbake til innloggingsskjermen. Trykk på den samme knappen en gang til. Telefonens Facebook-innlogging er kjent for å feile uten feilmelding på første forsøk. Hvis det fortsatt ikke går, logger du inn med e-post og passord.

Ingen pushvarsler i det hele tatt. Gå fram i denne rekkefølgen: sjekk Mine Enheter – står denne telefonen i listen? Bruk Send en testmelding til denne telefonen hvis knappen er der. Er den ikke der, er varsler slått av for Profixio i telefonens innstillinger. Hvis testmeldingen kommer fram, men de ekte varslene ikke gjør det, har ikke arrangøren slått på det varselet, og da er det ingenting å endre på telefonen din. Sørg også for at appen er oppdatert.

Jeg finner ikke en turnering i søket. Arrangøren har ikke publisert den ennå, den hører til et annet forbund enn det søket ditt er avgrenset til, eller den ble ferdig for lenge siden. Be arrangøren om en direktelenke – direktelenker fungerer selv mens en konkurranse er uoppført, så lenge du har rettigheter i den.

En kamp vises på nettstedet, men ikke i appen. Kampen, klassen eller hele kampoppsettet er skjult, og du ser den på nettstedet fordi du er logget inn med rettigheter der.

Mine kamper er tom. Du har ikke stjernemerket noen lag ennå, eller du stjernemerket dem mens du var logget ut på en annen telefon. Favoritter du samler mens du er logget ut, ligger på den ene telefonen til du logger inn.

Alt er på feil språk. Appen følger språket på kontoen din. Endre det med språkvelgeren øverst på appens infoside, eller i profilen din.

• Opprette konto, passord, bekreftelseskoder og innloggingsproblemer som ikke gjelder appen spesielt – Konto og innlogging.
• Søke etter konkurranser, klubber og lag i detalj – Finne turneringer og lag.
• Hva som finnes på en konkurranses offentlige sider – De offentlige turneringssidene.
• Hvorfor en kamp, et resultat eller en tabell ikke vises – Skjule kamper, kampoppsett og resultater for publikum.
• Liveregistrering av en kamp, og kampprotokollen – Liveregistrering av en kamp.
• Hva kalenderfeedene inneholder, liveresultater og strømming – Liveresultater, livefeeder og strømming.
• En dommers egne oppdrag, kalender og fravær – Dommerens egne sider.
• Sende meldinger til lag, og arrangørens varselinnstillinger – Kommunisere med deltakerne.