Profixio-appen i mobilen

Profixio-appen är Profixios webbplats inuti en mobilapp. Den är ingen separat produkt med egna data: du loggar in med samma konto, du ser samma tävlingar, samma matcher och samma administrationssidor, och allt du ändrar i appen ändras överallt.

Det här ger appen dig utöver webbplatsen:

• Pushnotiser i telefonen när något händer i en match eller en tävling som du är inblandad i.
• En inbyggd meny och bakåtknapp. Sidor öppnas som nya skärmar som du kan svepa tillbaka från, och menyn glider in från sidan.
• En delningsknapp i menyraden längst ner, så att du kan skicka sidan du är på till någon annan.
• En startskärm som kommer ihåg dig – appen öppnas på din egen tävling, din förenings anmälningar eller din administrationsöversikt i stället för på startsidan.

Det här ger appen dig inte: den har inget offlineläge och inget eget innehåll. Utan nätverksanslutning kan appen inte visa något, och om en tävling inte är publicerad på webbplatsen finns den inte i appen heller.

Appen är gratis. På iPhone och iPad heter den Profixio TX i App Store, och på Android heter den Profixio i Google Play. Direktlänkar till båda butikerna finns längst ner i alla mejl som Profixio skickar till dig.

Installera appen från App Store (iPhone, iPad) eller Google Play (Android) och logga in med ditt vanliga Profixio-konto. Mer behöver du inte ställa in: telefonen registrerar sig själv hos Profixio första gången du öppnar en sida när du är inloggad, och det är det som gör pushnotiser möjliga.

Håll appen uppdaterad. Det finns fortfarande två generationer av appen i omlopp – en äldre version som många installerade för flera år sedan och aldrig har uppdaterat, och den nuvarande. Om inloggning eller notiser beter sig konstigt är en uppdatering av appen det första du ska prova, före allt annat på den här sidan. De ser nästan likadana ut, men den äldre versionen kan inte använda telefonens egen Facebook- och Google-inloggning, och äldre Android-versioner hade en period då notiserna kom fram till telefonen men aldrig visades.

Du behöver inte appen. Allt på den här sidan utom pushnotiser fungerar i en vanlig mobilwebbläsare på www.profixio.com. Om appen krånglar under en turnering är det ett säkert sätt att fortsätta arbeta att öppna samma adress i Chrome eller Safari.

Appen har en infosida med korta hjälpartiklar och ett språkval. Den är värd en titt innan du kontaktar support – artiklarna där underhålls per språk och är det snabbaste svaret på de vanligaste frågorna.

Du loggar in med samma konto som på webbplatsen – mejladress och lösenord, eller någon av inloggningsknapparna. Se Konton och inloggning för hur konton, verifieringskoder och glömda lösenord fungerar. Här beskrivs bara det som gäller appen särskilt.

Facebook och Google i appen. I den nuvarande appversionen lämnar Facebook- och Google-knapparna över till telefonens egen inloggning i stället för att öppna en webbsida. I den äldre appversionen, och alltid för Idrettens ID, öppnar knapparna i stället den vanliga webbinloggningen inuti appen. Båda vägarna leder till samma konto.

Om en inloggningsknapp inte leder någonstans. Det brukar fungera att trycka på knappen en gång till. Om det händer gång på gång loggar du in med mejladress och lösenord i stället – det är samma konto oavsett hur du kom in.

Förbli inloggad. Appen håller dig inloggad mellan sessionerna. Om du blir ombedd att logga in varje gång du öppnar den rensar telefonen webbplatsdata för appen – kontrollera telefonens egna integritetsinställningar innan du rapporterar det som ett fel hos Profixio.

Appen öppnas inte på en allmän startsida. Den tittar på vem du är inloggad som och går till det mest användbara stället:

• Förbunds- och distriktsadministratörer hamnar på administrationsöversikten.
• Föreningsadministratörer hamnar på föreningens anmälningar i förbund där föreningarna hanterar anmälningar på det sättet, annars på administrationsöversikten.
• Alla andra med en aktuell tävling hamnar på tävlingens startsida eller spelprogram. Det är tävlingen du senast arbetade i, inte nödvändigtvis den du vill ha i dag – använd sökknappen för att gå till en annan.
• Alla andra hamnar på sitt förbunds sida, eller på turneringssökningen om det inte finns något förbund att öppna.

Om appen alltid öppnas på fel tävling byter du tävling en gång från sökningen eller från menyn. Appen följer dig från och med då.

Stjärnknappen är hur du följer något. Tryck på stjärnan på ett lag, en spelare eller en tävling i tävlingslistan i App 2.0, så blir den en favorit. Verktygstipset säger Favoritmarkera och Ta bort favoritmarkering. Föreningar går inte att följa. Det är favoriterna som fyller ditt matchflöde, och det är de som gör appen värd att ha i mobilen under en cuphelg.

Du behöver inte vara inloggad. Om du är utloggad sparas favoriterna i själva telefonen och fungerar ändå. Så snart du loggar in eller skapar ett konto slås favoriterna du har samlat i den telefonen ihop med kontot, och från och med då följer de dig till alla enheter och webbläsare du loggar in på.

Det här händer när du följer något:

• Matcherna för ett lag du följer visas under Mina matcher.
• Följer du en spelare följer du också lagen som spelaren tillhör, och om spelaren senare läggs till i ett annat lag följer du det laget också. Det är avsiktligt: föräldrar följer barnet, inte truppen.
• Du får tävlingens nyhetsinlägg för ett lag du följer. De skickas bara som pushnotiser, så ha appen installerad och push påslaget för att få dem.

Att följa ett lag är inte samma sak som att vara registrerad i det. Det ger dig inga rättigheter i tävlingen och arrangören får inget besked. Det avgör bara vad du ser och vad du får notiser om.

Mina matcher är den personliga matchlistan, som du når från stjärnikonen i menyraden längst ner på skärmen. Sidan säger Här hittar du alla dina favoritmatcher och har tre flikar:

• Kommande – matcher som ännu inte har spelats.
• Spelade – matcher som redan är färdigspelade.
• Mina favoritlag – lagen du följer, så att du kan gå direkt till ett lags sida.

Flödet innehåller två saker: matcherna för lagen du följer, och matcher där du är tillsatt som domare. Domaruppdrag visas när du är inloggad med den mejladress som du är registrerad med som domare.

Listan uppdateras av sig själv ungefär en gång i minuten medan den är öppen, så den kan ligga kvar på skärmen under en matchdag. Den fungerar också när du är utloggad, med favoriterna som är sparade i den telefonen. Domaruppdrag kräver att du är inloggad.

Från samma sida kan du prenumerera på de här matcherna i din egen kalender – se kalenderavsnittet nedan.

Pushnotiser är det enda appen kan göra som en mobilwebbläsare inte kan. Profixio skickar en pushnotis till din telefon vid:

• Ett nytt meddelande till ditt lag. De går till lagets kontaktpersoner, inte till alla i truppen.
• Matchändringar – tid, spelplats eller lag i en match har ändrats, eller en match har tagits bort. Om de skickas, och hur långt före matchen, avgörs av arrangören eller förbundet, inte av dig.
• Domartillsättningar – du har nominerats till, eller tagits bort från, en match eller en turnering.
• Nyheter från en tävling som du följer genom ett favoritlag.
• Ett matchresultat för ett lag som du följer. Det skickas när resultatet registreras. Trycker du på det öppnas matchsidan för en seriematch, och tävlingens senaste resultat för andra matcher.
• En påminnelse om att ett lags avgifter inte är betalda, till lagets kontaktpersoner.

Två saker måste stämma för att en pushnotis ska komma fram: din telefon måste vara registrerad i Profixio (den registrerar sig själv, se Dina telefoner nedan), och notiser måste vara tillåtna för Profixio i telefonens egna inställningar.

De flesta av dessa skickas också via mejl, och ibland via SMS – för dem är push en extra kanal, och att stänga av den stoppar inte mejlen. Tävlingsnyheter och matchresultat är undantaget: de skickas bara som push. Den som följer ett lag men inte har appen, eller har stängt av push, ser aldrig arrangörens nyhetsinlägg. Om ett nyhetsinlägg måste nå alla skickar du det hellre som ett meddelande till lagen.

För att stänga av pushnotiser gör du något av följande:

• Stäng av notiser för Profixio i telefonens systeminställningar – det stoppar dem bara i den telefonen och gäller direkt.
• Ta bort telefonen på sidan Mina enheter – då har Profixio inget att skicka till. Öppnar du appen igen registreras telefonen på nytt, så det här är en paus snarare än en permanent spärr.

Du slår på eller av push per telefon, inte per typ av notis. Om du får fel sorts meddelanden, fråga arrangören, som styr den inställningen.

Förstoringsglaset i menyraden längst ner öppnar sökningen. Den söker bland matcher, tävlingar, föreningar och lag samtidigt och grupperar träffarna efter typ. Lagträffar har en stjärna, så att du kan börja följa ett lag direkt från träfflistan.

Två saker avgör om en tävling går att hitta: arrangören måste ha publicerat den (se nästa avsnitt), och sökningen är avgränsad till ett förbund, som gissas utifrån rollen du är inloggad med eller tävlingen du befinner dig i. Om du letar efter en tävling i ett annat förbund och den inte dyker upp är det oftast den avgränsningen som är orsaken.

Hitta turneringar och lag beskriver sökningen i sin helhet.

Appen visar samma sidor, men ramen runt dem beter sig annorlunda.

• Navigeringen är inbyggd. När du öppnar en tävling, en förening eller en spelare kommer en ny skärm som du kan svepa tillbaka från. Några få sidor öppnas i stället på samma ställe, och då tar bakåtgesten dig längre bakåt än du väntade dig. Inget går förlorat när det händer – menyn och menyraden längst ner finns alltid där.
• Menyn är telefonens egen sidomeny, fylld med samma menyval som webbplatsen visar för din roll. Om ett menyval saknas i appen saknas det på webbplatsen också, och orsaken är din roll, inte appen.
• Menyraden längst ner har fyra knappar: ditt matchflöde, dela, sök och menyn. Delningsknappen finns bara i appen.
• Zoom är avstängt så att nypgester inte krockar med scrollning. Använd i stället telefonens egen inställning för textstorlek.
• Dolda matcher förblir dolda. Appen visar det som de publika sidorna visar: dolda matcher, låsta klasser och ett opublicerat spelprogram finns inte med. Om något syns på webbplatsen men inte i appen är skillnaden nästan alltid att du är inloggad med behörighet på webbplatsen – börja med Dölja matcher, spelprogram och resultat för allmänheten.

Liverapportering av matcher fungerar i appen, eftersom skärmen för liverapportering är samma webbsida och är gjord för mobilen. Se Liverapportera en match. Det enda rådet som gäller appen särskilt är att hålla telefonen vaken och på laddning. En telefon som somnar mitt i matchen behöver ladda om sidan.

Profixio ersätter gradvis de klassiska publika sidorna med en omarbetad uppsättning, som kallas App 2.0. Det är vanliga webbsidor som visas för alla – appen är bara där de flesta möter dem.

App 2.0 omfattar förbunds- och distriktssidor, föreningssidor, lagsidor, spelarprofiler, sidor för spelplatser, matchsidor och tävlingssidorna med spelprogram, tabeller, spelarstatistik, laglista och slutspelsträd. Förbund som publicerar en ranking har också en rankinglista där, med en rankingsida för varje spelare.

Vilka sidor du får avgörs av tävlingen, inte av en inställning som du styr:

• Serier och seriespel använder App 2.0-sidorna.
• Cupturneringar skickas permanent vidare till de klassiska turneringssidorna. Länkar till en App 2.0-adress för en cup fungerar fortfarande, de hamnar bara på den klassiska sidan.

Båda generationerna visar samma matcher och resultat, så ingen behöver välja. De publika turneringssidorna förklarar de klassiska sidorna.

En del av sidan snurrar utan att bli klar. På App 2.0-sidorna visar en del som fortfarande laddas efter 10 sekunder knappen Could not load. Tap to try again i stället för snurran. Tryck på den för att ladda om sidan. Stäng appen helt och öppna den igen. Om det upprepas på samma telefon använder du www.profixio.com i Chrome, där samma sidor fungerar. Det är värt att rapportera det tillsammans med telefonmodellen – det gäller vissa enheter, inte ett allmänt fel.

Appen visar gårdagens innehåll. Dra nedåt för att uppdatera sidan. Om det fortsätter stänger du appen från telefonens appväxlare och öppnar den igen.

Inloggningen studsar tillbaka till inloggningsskärmen. Tryck på samma knapp en gång till. Telefonens Facebook-inloggning är känd för att misslyckas utan felmeddelande vid första försöket. Om det fortfarande inte går loggar du in med mejl och lösenord.

Inga pushnotiser alls. Gå igenom i den här ordningen: kontrollera Mina enheter – finns den här telefonen i listan? Använd Send test message to this phone om knappen finns där. Finns den inte där är notiser avstängda för Profixio i telefonens inställningar. Om testmeddelandet kommer fram men de riktiga notiserna inte gör det har arrangören inte slagit på den notisen, och då finns det inget att ändra i din telefon. Se också till att appen är uppdaterad.

Jag hittar inte en turnering i sökningen. Arrangören har inte publicerat den ännu, den hör till ett annat förbund än det som din sökning är avgränsad till, eller den avslutades för länge sedan. Be arrangören om en direktlänk – direktlänkar fungerar även medan en tävling är olistad, så länge du har behörighet i den.

En match syns på webbplatsen men inte i appen. Matchen, dess klass eller hela spelprogrammet är dolt, och du ser den på webbplatsen eftersom du är inloggad med behörighet där.

Mina matcher är tom. Du har inte stjärnmarkerat några lag ännu, eller så stjärnmarkerade du dem när du var utloggad i en annan telefon. Favoriter som du samlar när du är utloggad finns bara i den telefonen tills du loggar in.

Allt är på fel språk. Appen följer ditt kontos språk. Ändra det med språkvalet högst upp på appens infosida, eller i din profil.

• Skapa konto, lösenord, verifieringskoder och inloggningsproblem som inte gäller appen särskilt – Konton och inloggning.
• Söka efter tävlingar, föreningar och lag i detalj – Hitta turneringar och lag.
• Vad som finns på en tävlings publika sidor – De publika turneringssidorna.
• Varför en match, ett resultat eller en tabell inte visas – Dölja matcher, spelprogram och resultat för allmänheten.
• Liverapportera en match, och matchprotokollet – Liverapportera en match.
• Vad kalenderflödena innehåller, liveresultat och streaming – Liveresultat, liveflöden och streaming.
• En domares egna uppdrag, kalender och frånvaro – Domarens egna sidor.
• Skicka meddelanden till lag, och arrangörens notisinställningar – Kommunicera med deltagarna.